--- title: Zoho Mail description: "## SMTP – Simple Mail Transfer Protocol O SMTP, ou Simple Mail Transfer Protocol, permite que você envie mensagens por um aplicativo de e-mail através de um servidor específico. Por exemplo, se você deseja usar sua conta do [Zoho Mail](https://www.zoho.com/pt-br/mail/) para enviar…" url: "https://www.funildevendas.com.br/ajuda/zoho-mail/" updated: "2025-07-30" category: "Configuração de E-Mail" --- # Zoho Mail ## SMTP – Simple Mail Transfer Protocol O SMTP, ou Simple Mail Transfer Protocol, permite que você envie mensagens por um aplicativo de e-mail através de um servidor específico. Por exemplo, se você deseja usar sua conta do [Zoho Mail](https://www.zoho.com/pt-br/mail/) para enviar mensagens por meio de outro cliente de e-mail, você precisará configurar esse cliente com informações de SMTP do Zoho. ## Configurações SMTP para o Zoho Mail – SSL **Configurações do servidor de saída:** (Usuários pessoais com um endereço de e-mail, username@zoho.com): Nome do servidor de saída: **smtp.zoho.com** Porta: **465** Tipo de segurança:** SSL** Requer autenticação: **Sim.** **Configurações do servidor de saída:** (Usuários da organização com um endereço de e-mail baseado em domínio, you@yourdomain.com): Nome do servidor de saída: **smtppro.zoho.com** Porta: **465** com **SSL ***ou* Porta: **587** com **TLS** Requer autenticação: **Sim** **O endereço de e-mail deve corresponder ao endereço de e-mail/[alias de e-mail](https://www.zoho.com/mail/how-to/create-email-alias.html) da conta para a qual os dados de autenticação foram fornecidos.** ## Configurações SMTP para o Zoho Mail – TLS Nome do servidor de saída: **smtp.zoho.com** Porta: **587** Tipo de segurança:** TLS** Requer autenticação: **Sim. O endereço de e-mail deve corresponder endereço de e-mail/alias de e-mail da conta, para a qual os detalhes de autenticação são fornecidos.** Você pode exigir uma [Application-specific Password (Senha específica do aplicativo)](https://www.zoho.com/mail/help/adminconsole/two-factor-authentication.html#alink5) para configurar a conta em outros dispositivos, se tiver ativado a autenticação de dois fatores. ## Duplicar cópias enviadas – Não salvar uma cópia na pasta de itens enviados Quando você envia uma mensagem por clientes de e-mail, como o Outlook ou outros clientes usando smtp.zoho.com, esses e-mails são salvos automaticamente em sua caixa de itens enviados. Entretanto, há alguns clientes de e-mail que, por costume, salvam uma cópia na pasta Sent (Enviados) local. Isso faz com que os e-mails sejam duplicados na pasta de itens enviados (um salvo pelo cliente de e-mail e outro pelos servidores do Zoho). Em tais casos, o usuário pode escolher a opção **Do not save a copy in Sent folder (Não salvar uma cópia na pasta Enviados)** para evitar a duplicação. ​ 1. Faça login no [Zoho Mail](https://www.zoho.com/mail/login.html) 2. Acesse **Configurações**​ 3. Navegue até **[Mail Accounts (Contas de e-mail)](https://mail.zoho.com/zm/#settings/all/mailaccounts) **e clique no respectivo endereço de e-mail na lista à esquerda. 4. Na seção **SMTP**, desmarque a opção **'Save Sent Mail Copy’ (Salvar cópia de e-mail enviado)** para não salvar os e-mails enviados usando a configuração smtp.zoho.com na pasta Sent (Enviados). ![Configurações SMTP](https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/mail/smtp1.jpg) ## IMAP – Introdução IMAP e POP3 são protocolos que permitem o download de mensagens de e-mail do servidor do Zoho Mail e o acesso com os clientes de e-mail desktop, como o Outlook/ Mac Mail, e/ou aplicativos móveis de clientes de e-mail iPhone/Android. O Zoho Mail pode ser configurado em qualquer cliente de e-mail IMAP padrão, usando as configurações de servidor IMAP e SMTP. O IMAP é mais recente que o POP e permite sincronização bidirecional entre os clientes de e-mail e sua conta do [Zoho Mail](https://www.zoho.com/pt-br/mail/). O IMAP é recomendado quando você quer acessar a mesma conta de e-mail em vários clientes. ## Habilitar o acesso IMAP ### Para habilitar o acesso IMAP para sua conta de e-mail: 1. Faça login no [Zoho Mail](https://www.zoho.com/mail/login.html) 2. Acesse **Configurações**​ 3. Navegue até **[Mail Accounts (Contas de e-mail)](https://mail.zoho.com/zm/#settings/all/mailaccounts) **e clique no respectivo endereço de e-mail na lista à esquerda. 4. Na seção **IMAP**, marque a opção **IMAP Access (Acesso IMAP)**. ​![imap](https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/mail/help/imap1.jpg) 5. Você também pode ativar **Auto-Expunge (Auto-exclusão)** e configurar as **Folder Settings (Configurações da pasta)** . 6. Clique em **Save (Salvar)**. ## Detalhes do servidor IMAP do Zoho Mail Você pode configurar sua conta Zoho Mail em qualquer cliente IMAP padrão com a configuração abaixo. **Configurações do servidor de entrada **(Usuários pessoais com um endereço de e-mail,** ***nomedousuario***@zoho.com):** Nome do servidor de entrada: **imap.zoho.com** Porta: **993** Requer SSL: **Sim** Nome de usuário: **username@zoho.com** **Configurações do servidor de entrada **(Usuários de organizações, com endereço de e-mail de domínio,**seunome**@**seudominio.com):** Nome do servidor de entrada: **imappro.zoho.com** Porta: **993** Requer SSL: **Sim** Nome de usuário: **you@yourdomain.com** **Configurações do servidor de saída: **(Usuários pessoais com um endereço de e-mail como,** ***nome de usuário***@zoho.com):** Nome do servidor de saída: **smtp.zoho.com** Porta: **465** com **SSL ***ou* Porta: **587** com **TLS** Requer autenticação: **Sim** **Configurações do servidor de entrada **(Usuários de organizações, com endereço de e-mail de domínio,**seunome**@**seudominio.com):** Nome do servidor de saída: **smtppro.zoho.com** Porta: **465** com **SSL ***ou* Porta: **587** com **TLS** Requer autenticação: **Sim** **Nome de usuário:** Digite seu nome de usuário Zoho ou seu endereço completo do Zoho Mail. Se o seu domínio estiver hospedado no Zoho, seu endereço de e-mail será no formato **seunome@seudominio.com**. **Endereço de e-mail:** Insira seu e-mail do Zoho Mail. Se o seu domínio estiver hospedado no Zoho, seu endereço de e-mail será no formato **seunome@seudominio.com**. **Senha:** Digite a senha da sua conta Zoho. (Você pode exigir uma [senha específica do aplicativo](https://www.zoho.com/mail/help/adminconsole/two-factor-authentication.html#alink5) se a autenticação de dois fatores estiver ativada). ## Configurações de exibição de pastas para IMAP Uma grande caixa postal com muitas pastas pode ser trabalhosa para visualizar e sincronizar e-mails em clientes IMAP. Para otimizar o desempenho do seu cliente IMAP, você pode escolher as pastas que deseja sincronizar com o IMAP , através das etapas abaixo: 1. Faça login no [Zoho Mail](https://www.zoho.com/mail/login.html) 2. Acesse **Configurações**​ 3. Navegue até **[Mail Accounts (Contas de e-mail)](https://mail.zoho.com/zm/#settings/all/mailaccounts) **e clique no respectivo endereço de e-mail na lista à esquerda. 4. Na seção Acesso **IMAP**, clique em **Launch folder settings (Iniciar configurações de pastas agora).** ![configurações de pastas](https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/mail/help/imap2.jpg) 5. Selecione as pastas que você deseja visualizar nos clientes IMAP. ![configurações de pastas](https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/mail/help/imap3.jpg) Observação: 1. Apenas as pastas selecionadas aqui estarão disponíveis nos clientes IMAP que você usa. 2. As pastas compartilhadas com você podem ser visualizadas em clientes IMAP desktop e em telefones celulares. 3. O cliente Thunderbird tem suporte às opções de leitura e gravação no [compartilhamento de pastas](https://www.zoho.com/mail/help/folder-sharing.html) no Zoho Mail. [Saiba mais.](https://www.zoho.com/mail/help/thunderbird-imap-access.html#alink4) ## Opções de exclusão IMAP Quando você exclui um e-mail ou o movimenta para outra pasta no seu cliente IMAP, o e-mail será excluído ou movido para outra pasta com base em suas configurações de IMAP. Para fazer essas alterações imediatamente em sua conta IMAP, você pode ativar a opção ‘Excluir imediatamente’, conforme as etapas abaixo. 1. Faça login no [Zoho Mail](https://www.zoho.com/mail/login.html) 2. Acesse **Configurações**​ 3. Navegue até **[Mail Accounts (Contas de e-mail)](https://mail.zoho.com/zm/#settings/all/mailaccounts) **>> Configure IMAP (Configurar IMAP) 4. Na seção IMAP, selecione a opção desejada de exclusão para IMAP - Marcar **Auto-exclusão de e-mails** – Isso irá remover as mensagens do servidor do Zoho Mail quando você excluir/ mover e-mails no cliente IMAP. ![eliminação](https://www.zohowebstatic.com/sites/zweb/images/mail/help/imap4.jpg) - Desmarcar **Auto-exclusão de e-mails **– Essa opção não irá excluir os e-mails, exceto se eles forem excluídos manualmente do cliente IMAP. 5. Clique em **Save (Salvar)**. ## Solução de problemas de configuração IMAP ### Não é possível efetuar login em clientes IMAP Caso você tenha ativado a Autenticação de dois fatores em sua conta, é necessário gerar e usar a [senha específica do aplicativo](https://www.zoho.com/mail/help/adminconsole/two-factor-authentication.html#alink5) no cliente IMAP. No caso de um usuário de login centralizado (login através do Google Apps/ Gmail/ Facebook etc.), talvez você não tenha uma senha exclusiva no Zoho para a sua conta de e-mail e, portanto, será necessário [gerar uma senha para sua conta](https://www.zoho.com/mail/help/login-to-zoho.html#alink4). Não é possível entrar usando sua conta externa POP/ IMAP/ Active Sync. ### Acesso IMAP não habilitado Você precisa ter o acesso IMAP habilitado para sua conta, antes de configurar o e-mail IMAP em outros clientes de e-mail. Consulte [esta seção](https://www.zoho.com/pt-br/mail/help/imap-access.html#EnableIMAP) para obter instruções. No caso de um usuário de organização, verifique com o administrador se o acesso IMAP é permitido para a sua conta com base nas [políticas de e-mail](https://www.zoho.com/mail/help/adminconsole/email-policy.html#a5). ### Contas de login SAML Para organizações que usam autenticação SAML, os usuários precisam gerar e usar a [senha específica do aplicativo](https://www.zoho.com/mail/help/adminconsole/two-factor-authentication.html#alink5) para configurar o Zoho Mail como uma conta IMAP em outros clientes de e-mail. Observação:Para os usuários recém-inscritos (plano gratuito), o recurso de acesso POP não estará disponível. Consulte [aqui](https://www.zoho.com/mail/help/adminconsole/subscription.html#alink0) para obter mais detalhes.